集成灶經(jīng)銷商在消費者和企業(yè)之間一直處于很重要的位置,經(jīng)銷商專賣店的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的口碑會直接影響集成灶企業(yè)形象,而集成灶經(jīng)銷商不管是為了企業(yè)還是為了自己都應(yīng)該多注意下消費者的需求,讓自己的作用最大化。
作為終端客戶的服務(wù)商,經(jīng)銷商那里可以了解消費者的集成灶使用體驗和產(chǎn)品服務(wù)訴求,經(jīng)銷商的銷售和服務(wù)成本是受到集成灶產(chǎn)品質(zhì)量影響的,在產(chǎn)品質(zhì)量上的嚴(yán)格把關(guān)是對經(jīng)銷商的負(fù)責(zé)也是對消費者的負(fù)責(zé),經(jīng)銷商在聯(lián)系消費者和廠家之間的重要樞紐作用不能忽視,設(shè)計師的“接地氣”的拜訪專賣店也將成為一種趨勢。廠家與經(jīng)銷商的溝通有利于對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化,這種良性互動讓集成灶廠家與經(jīng)銷商得到共同的進(jìn)步,帶來的長遠(yuǎn)意義是不可估量的。
經(jīng)銷商和廠商之間是利益共同體,廠家盈利才有研發(fā)能力,在產(chǎn)品材質(zhì)和核心技術(shù)的要求可以成為一個企業(yè)繼續(xù)進(jìn)步的推動力,智慧在大眾,很多擁有多年集成灶經(jīng)營經(jīng)驗的加盟商在集成灶的研發(fā)方面頗有心得,對產(chǎn)品安全性能的高標(biāo)準(zhǔn)要求促使集成灶安全使用的重視,新品才能不斷推出來贏得市場,經(jīng)銷商得到長久發(fā)展對廠家來說生產(chǎn)活動才真正實現(xiàn)。
蒙起耳朵不聽消費者的訴求是一種短視行為,作為終端消費者的服務(wù)商,集成灶經(jīng)銷商要多聆聽終端客戶的產(chǎn)品訴求,這樣才能把握市場動態(tài),獲得更大的發(fā)展空間。