集成灶如今已經(jīng)是炙手可熱的產(chǎn)品,千家萬戶都選擇這件廚房明星電器。有如此巨大的產(chǎn)品銷量一個是源自于品牌自身的魅力,另一個則是需要集成灶導購員的銷售技巧。那么導購員該采取怎樣的銷售技巧才能最大程度地推銷出去自己的產(chǎn)品呢?
一、三、七、十五原則
很多集成灶行業(yè)的導購在接待顧客后,不會再主動聯(lián)系顧客,覺得如果有需要顧客會自己聯(lián)系,實際上這種想法是不可取的。往往一次接待根本打動不了顧客,引起不了別人的注意,因此在接待后的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效信息。七天是加深顧客對你印象的時間點,這時候你要解決前面回訪顧客對你的看法,這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天,是你確定是否繼續(xù)跟進的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續(xù)跟進。
二、尋找合理的回訪機會
一般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談產(chǎn)品,可以詢問對方最近在做些什么,節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。加深對方對你的認識,此時不是推銷自己的產(chǎn)品,而是推銷自己。
三、告知促銷活動優(yōu)惠
一般回訪的時候可以打電話詢問最近的情況,此時要尋找合適的時間點,向?qū)Ψ浇榻B自己的活動,告知他有這樣的一個優(yōu)惠政策,并不是要給你推銷我的產(chǎn)品,你買這個產(chǎn)品對你是有好處的。這樣不會引起顧客的反感,但是話題不能太久,提過就好。
四、采取轉(zhuǎn)介紹法
可以采取迂回的辦法,聽說,通過介紹,此類方式來接近對方,引起對方的注意,開始做集成灶業(yè)務,千萬不要急于求成,要先把自己推銷出去,然后再慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務。
一次接待就成功的概率微乎其微,有些顧客在購物中一直是處于選擇糾結(jié)狀態(tài),所以導購員的引導和態(tài)度至關(guān)重要,要清楚了解顧客的想法和需求,產(chǎn)品的銷量就一定能提升。