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顧客見到產(chǎn)品就隨口問“這件多少錢”

    常見應(yīng)對

    1. XXX元
   （這是最常見的回答，但過快進(jìn)入產(chǎn)品的議價階段對導(dǎo)購不利）

   
    2. 您肯定在其他家，過了吧，您覺得多少錢合適?
   （過早主動向顧客拋出議價的繡球，容易讓自己陷入被動局面）

    3.我們的東西不貴
   （沒有回答顧客的問題，顧客仍然會問“那到底是多少錢”)

    針對這樣的情景，導(dǎo)購要避免在銷售初期就和顧客陷入價格戰(zhàn)，最好忽略顧客對價格的關(guān)注，而是把他們的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，讓顧客清楚地知道我們的集成灶產(chǎn)品使用了什么材質(zhì)、是什么檔次的、其有什么特點(diǎn)，這樣當(dāng)你最后報出價格時才不會引起他們的情緒反彈，并認(rèn)為確實(shí)是物有所值的。請記住，在顧客沒有對產(chǎn)品深入了解之前，導(dǎo)購貿(mào)然報價只會讓自己陷人被動局面。

    話術(shù)范例一  導(dǎo)購：“先生，您選的集成灶更重的是產(chǎn)品的功能還是款式呢?  (忽略顧客的價格問題，而是將焦點(diǎn)放在在產(chǎn)品本身上)

    話術(shù)范例二  導(dǎo)購：“先生，價格確實(shí)很重要，不過對于集成灶產(chǎn)品來說最重要的還是產(chǎn)品的品質(zhì)，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好，不能滿足您的需求，即使價格十分便宜您也肯定不會購買的，對吧？所以，還是讓我先根據(jù)您的需求為您推薦一些產(chǎn)品，滿意后再討論價格吧。您放心，價格一定會讓您滿意的。”(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和適合才是最重要的)

       話術(shù)范例三導(dǎo)購：“先生，您好，家里裝修嗎?這是我們的樣機(jī)，您可以先看看。”(如果顧客看樣機(jī)，就進(jìn)入正常的導(dǎo)購程序，如果對方不看樣機(jī)而執(zhí)意問價格)“哦，那得看您有多大的需求了，不同的購買數(shù)量我們的優(yōu)惠是不同的，您的花費(fèi)也不同，您大概需要多少呢?”

方法技巧

    顧客初期詢價的回答技巧：

    1. 忽略法：忽視顧客對價格的關(guān)注，而是將顧客的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、設(shè)計等方面。
    2. 反問法：這樣做的好處是可以化解直接報價的尷尬，并重新掌握交流的主動權(quán)。
    3. 繞圈法：不正面回答顧客的問題，而是暗示他們價格一定會使其滿意，并詢問顧客的豁求，介紹產(chǎn)品。

    該走的顧客是留不住的：   

    當(dāng)然，也有導(dǎo)購不報價就馬上離開的顧客.其實(shí)導(dǎo)購應(yīng)該記住這樣一句話:“該走的顧客是留不住的。”如果顧客真的對你的產(chǎn)品感興趣，他們是不會輕易走掉的，那些輕易就離開賣場的顧客也絕不是你的意向顧客。