“一機(jī)一碼”，即對每一件產(chǎn)品賦予唯一身份標(biāo)識，擁有自己的專屬 “身份證 ”，讓產(chǎn)品“ 開口說話 ”。金利集成灶為了提高售后服務(wù)的效率和品質(zhì)，也給每個集成灶賦予了身份。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代下，根據(jù)不同的編碼，可以幫助金利實時監(jiān)控到商品的信息與流向。一、對消費(fèi)者
防偽辨真假
基于可變二維碼技術(shù)，按照既定的編碼規(guī)則生碼，保證每個產(chǎn)品碼的唯一性，更保護(hù)品牌權(quán)益。還能幫助消費(fèi)者一站式查詢產(chǎn)品各流程信息，真正做到生產(chǎn)信息公開透明化，這讓消費(fèi)者購買得放心。便于產(chǎn)品維修
當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，消費(fèi)者掃碼，維修員查掃碼售后維修記錄。在后臺就能看到該設(shè)備維修的記錄，包括型號、故障時間、維修人員、維修次數(shù)等。二、防篡貨
服務(wù)器實時賦碼，區(qū)塊鏈存儲，確保每個集成灶都擁有自己的ID。幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的線下管理渠道轉(zhuǎn)變?yōu)闉榫€上，通過收集掃碼者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)竄貨預(yù)警功能，最大程度上防范竄貨行為，大幅節(jié)約企業(yè)成本。便于溯源追蹤和數(shù)據(jù)收集
方便企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、銷售及消費(fèi)者等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。為企業(yè)提供客戶服務(wù)跟蹤、維護(hù)維修記錄、備件庫管理、質(zhì)量跟蹤、內(nèi)部工作協(xié)同的全程服務(wù)一體化管理系統(tǒng)。三、具體激活步驟
1、每臺集成灶的正面或側(cè)面都會貼有下圖一機(jī)一碼的產(chǎn)品售后二維碼；拿出手機(jī)掃一掃
2、掃完之后會出現(xiàn)下面頁面，接著點擊《激活質(zhì)保》
3、掃碼成功后如實填寫《消費(fèi)者信息》；接著《購買信息》上傳實物圖片、條碼/封條圖片，最后點擊《提交形成質(zhì)保卡》
4、提交完成后，系統(tǒng)會有提示完成激活。
一機(jī)一碼可以精確管理每件產(chǎn)品的購買、質(zhì)保、維修等信息，為金利集成灶實現(xiàn)售后服務(wù)從受理、派工到完工的全程閉環(huán)管理，大大地提升售后管理效率，降低售后服務(wù)成本，提升客戶滿意度，通過二維碼就能輕松解決售后服務(wù)的問題，讓客戶享受到隨時隨地的貼心服務(wù)。
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