集成灶是耐耗品，在使用過程中，客戶難免會遇到一些問題。這些問題的產(chǎn)生有些可能是產(chǎn)品本身引起的，有些可能是由于客戶操作不當造成的，而所有的這些問題，最后都需要售后客服提供服務(wù)并提出解決方案。
金利為了能夠?qū)I(yè)、有效地解決客戶在使用過程中遇到的問題，提供及時的服務(wù)，每個月都會舉辦多場售后服務(wù)的培訓(xùn)會，講解在安撫客戶的同時如何有效地解決各類問題。每次售后培訓(xùn)都是對金利售后客服的一次技能提升，更好地服務(wù)每一位金利的客戶。
導(dǎo)購培訓(xùn)，專業(yè)提供咨詢服務(wù)
隨著集成灶逐漸大眾化，越來越多的消費者給廚房裝上了集成灶。集成灶作為一種比較新型的廚房電器，不同的消費者對其認知程度也不一樣，在選購的時候往往會通過與導(dǎo)購的溝通來考慮選購款式。
金利希望每一位來到終端店的客戶都能有賓至如歸的感覺，并且能選購到適合自己的集成灶產(chǎn)品，為此加強對導(dǎo)購的培訓(xùn)是件刻不容緩的事情。通過各種導(dǎo)購培訓(xùn)，使得金利的導(dǎo)購能夠與客戶進行愉快的溝通，并且在溝通過程中了解客戶的實際需求，引導(dǎo)客戶選購到合適的集成灶。
營銷培訓(xùn)，只為服務(wù)更多客戶
互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得越來越多的消費者熱衷于網(wǎng)上購物，即便像集成灶這樣的大家電，在線上的銷售業(yè)績也是相當可觀的。雖然如此，目前仍有許多的消費者在選購集成灶時青睞于線下消費，因為線下終端店能給他們提供一種踏實感。
金利集成灶憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)贏得了良好的市場口碑。為了能為更多的客戶提供踏實的感覺，金利也會定期對營銷團隊進行培訓(xùn)工作，總結(jié)營銷經(jīng)驗，提升開疆拓土的能力，爭取讓金利集成灶遍布到每一個大小城市，服務(wù)更多的客戶。
管理培訓(xùn)，更好迎合消費需求
消費需求隨著時代的發(fā)展而不斷變化中，只有符合時代消費需求的產(chǎn)品才能贏得更廣闊的市場。管理團隊通過不斷的市場信息收集以及對企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)團隊的監(jiān)管，讓產(chǎn)品能夠更好地迎合消費需求，獲得市場的認可。
金利深知管理團隊對于產(chǎn)品開發(fā)以及迎合消費需求的重要性，因此在管理團隊的培訓(xùn)上也不敢有絲毫懈怠。通過對管理團隊的培訓(xùn)，能夠有效加強管理團隊的凝聚力，總結(jié)出符合當下消費需求的產(chǎn)品研發(fā)項目，并加強對研發(fā)新品速度的提升以及產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督，確保金利集成灶的優(yōu)異性能，更好地迎合消費需求。
服務(wù)不外包，才能更專業(yè)。無論是終端還是企業(yè)內(nèi)部，金利的每一位員工都是經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的，并且金利的每一位員工都是自行招聘，確保客戶在任何一個環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)、及時、高效的服務(wù)。對于服務(wù)，金利是認真的，對于客戶，金利是用心的。
財富熱線：0760-88779998
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售后熱線：0760-88778853?
