雙十一的購物狂歡已告一段落，不少
集成灶企業(yè)的銷售量十分可觀，銷售量是一個企業(yè)實力見證和指標，但高銷售量的背后不單單是消費者對于品牌和產品的認可，其中還得依靠服務。
服務可以說是企業(yè)的重頭戲決定著業(yè)績和品牌形象。不管是售前服務還是售后服務，企業(yè)都應關注，可謂是企業(yè)的重中之重，缺一不可！
售前的咨詢服務，給予消費者定心丸
優(yōu)質售前服務是給顧客的一顆定心丸，詳細的產品介紹和耐心負責的態(tài)度會給顧客留下好印象，更便于引導消費者促成購買。在售前咨詢服務中企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)消費者對于產品需求和要求，便于將消費者需求貫穿于企業(yè)每一環(huán)，在產品更新中契合消費者想法，生產更可靠的產品。
售后的維保服務，提升消費者滿意度
將產品銷售出去并不代表結束，后續(xù)的維保也是關鍵。售后服務是維護消費者權益的一道防線，進行產品安裝、維護保養(yǎng)、回訪等可以切實解決消費者問題，保障消費者利益，提升滿意度。企業(yè)應提供貼心的安裝服務、教導用戶正確使用集成灶，從細節(jié)上讓消費者感受企業(yè)的態(tài)度，贏得信賴。當消費者遇到問題時，企業(yè)應及時進行反饋和解決，提供貼心的服務，爭取客戶滿意，會促進企業(yè)的美譽度。
實行24小時熱線開通，提供全年無休的服務，僅僅只是企業(yè)的第一步，在服務方面，企業(yè)要提高員工的服務意識，將消費者的需求和利益放在首位，而且企業(yè)內部要不斷進行規(guī)范化培訓、承擔起責任、建立完善服務體系，打好服務這張強而有力的牌，才能搶占市場、為企業(yè)創(chuàng)收。
財富熱線：0760-88779998
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售后熱線：0760-88778853?
