現(xiàn)在集成灶行業(yè)正處于持續(xù)增長時期,呈現(xiàn)出一片繁榮的景象,但集成灶行業(yè)依然沒有松懈,依然貼緊時代,跟上時代的步伐不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
集成灶是一種集吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、儲藏柜等多種功能于一體的廚房電器,行業(yè)里也稱其為環(huán)保灶或集成環(huán)保灶,現(xiàn)今集成灶行業(yè)發(fā)展迅速,各大小企業(yè)也爭先進(jìn)入行業(yè)市場內(nèi)搶占一席之地,而對于原先就立足于集成灶行業(yè)的企業(yè)來說競爭會越來越大,但是這也是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓所有身處集成灶行業(yè)的企業(yè)深思,該如何博取消費(fèi)者的傾心?關(guān)注消費(fèi)者需要的最多的是什么!它具有節(jié)省空間、抽油煙效果好,節(jié)能低耗環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)。隨著科技的創(chuàng)新和發(fā)展,集成灶的功能不再局限于烹飪,還具備了最新的智能化功能,定時功能、語音控制、音樂播放、查詢菜譜等等,能夠滿足消費(fèi)者對智能科技感的追求,如此新穎的功能,就算你每天烹飪都不會絲毫煩躁,反而倍感開心。
集成灶企業(yè)應(yīng)重視消費(fèi)者的心理需求,集成灶企業(yè)在保證自身過硬的質(zhì)量外,有效的售后服務(wù)是提升企業(yè)管理水平和客戶滿意度的最佳出路,集成灶企業(yè)更需要去關(guān)心消費(fèi)者的心里感受,多給消費(fèi)者實體體驗的機(jī)會,切身感受才能收獲消費(fèi)者的傾心,讓消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的價值,才會有購買欲。售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。消費(fèi)者會將眼光更多的關(guān)注到購買集成灶之后是否有保障、有更周到的服務(wù)。一臺集成灶的價格不低,完善的售后服務(wù)才能贏得更多的品牌好感度和忠誠度,售后服務(wù)也將會是企業(yè)間最大的競爭力。消費(fèi)者在購買時更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量,希望在使用過程中不會發(fā)生危險,不會使用了幾次就需要維修,畢竟集成灶的優(yōu)劣關(guān)系著家人的健康、安全。
集成灶企業(yè)在之后也應(yīng)該要時刻關(guān)注整體廚電市場的走向,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,跟上時代步伐。