總結(jié)起來(lái),營(yíng)銷似乎就是一些聰明人通過(guò)一系列高明的技巧,讓企業(yè)品牌和產(chǎn)品獲得高效傳播,被消費(fèi)者廣泛知曉并引發(fā)消費(fèi)的活動(dòng)。那真的是這樣嗎?
「需求」是營(yíng)銷的第一直覺(jué)
如果我們的營(yíng)銷人兩眼只盯著怎么發(fā)微信、怎么做宣傳、怎么搞活動(dòng)這些表象,而不去挖掘營(yíng)銷的“重力學(xué)”原理,那么我們也會(huì)像裝上一對(duì)翅膀就想飛翔的古人一樣,從懸崖上摔落粉身碎骨。
營(yíng)銷最底層的原理難嗎?今天就為大家解析下:
因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,我和很多企業(yè)的創(chuàng)始人和營(yíng)銷負(fù)責(zé)人有過(guò)深度的交流,他們常常會(huì)提出一些問(wèn)題:
1.我們產(chǎn)品好,渠道好,廣告多,傳播廣,為什么產(chǎn)品無(wú)法像可口可樂(lè)那樣,真正形成強(qiáng)勢(shì)品牌,讓大家天然對(duì)它有需求呢?
2. 我的產(chǎn)品質(zhì)量很好,用戶喜歡,營(yíng)銷方法多樣,甚至大幅降價(jià)打折,都沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)呢?
3. 我的產(chǎn)品很創(chuàng)新,很酷,感興趣的人很多,可為什么這些關(guān)注只轉(zhuǎn)化出寥寥無(wú)幾的訂單呢?
我認(rèn)為他們的問(wèn)題都觸及到了營(yíng)銷最本質(zhì)的問(wèn)題:「需求」。
營(yíng)銷的定義非常很多,但在我看來(lái)營(yíng)銷的本質(zhì)很簡(jiǎn)單:「研究如何通過(guò)滿足別人的需求,來(lái)達(dá)到自己的目的」。
其實(shí),每個(gè)人都是有需要。但是,在我們生活的一個(gè)價(jià)值交易系統(tǒng)里,人的目的往往都要依賴別人才能實(shí)現(xiàn)。
于是,營(yíng)銷出現(xiàn)了,無(wú)論公司還是個(gè)人都有營(yíng)銷的需要,它的功能就是讓別人對(duì)你的價(jià)值產(chǎn)生需求。
我們很多企業(yè)家生產(chǎn)出來(lái)了非常棒的產(chǎn)品,于是不斷買(mǎi)渠道投放給消費(fèi)者說(shuō):你們快來(lái)買(mǎi)我啊,因?yàn)槲液芸帷?/div>
這樣的營(yíng)銷,并沒(méi)有在產(chǎn)品和用戶的某個(gè)具體需求間建立關(guān)系,所以常常是無(wú)效的。但這樣的基本錯(cuò)誤,在我們的廣告、宣傳中每天都在反復(fù)上演。
所以,營(yíng)銷學(xué)最基本的概念是需求,所有的品牌、推廣、文案、廣告這些都是營(yíng)銷活動(dòng),而非營(yíng)銷的本質(zhì)。如果一家公司沒(méi)有抓住真實(shí)的需求,那么再多營(yíng)銷活動(dòng)也沒(méi)有意義。
那么從需求這個(gè)本質(zhì)出發(fā),我們?cè)賮?lái)審視營(yíng)銷活動(dòng)。我們寫(xiě)文案、發(fā)微博、送紅包、搞地推、讓別人掃一掃……這些花樣繁多的營(yíng)銷方法的目的該是什么呢?
營(yíng)銷方法的本質(zhì)目的是增長(zhǎng)消費(fèi)者對(duì)你的需求。如果你的營(yíng)銷方案沒(méi)有增長(zhǎng)消費(fèi)者對(duì)你的需求,那么無(wú)論它們短期內(nèi)取得了怎樣靚麗的曝光數(shù)據(jù),它們?cè)陂L(zhǎng)期內(nèi)就是無(wú)效的。
剖析用戶需求的形成機(jī)制,是每個(gè)營(yíng)銷人都應(yīng)該深刻理解的命題。在此之上,我們?cè)賮?lái)探討如何敏銳地發(fā)現(xiàn)用戶需求的變化,抓住涌現(xiàn)的新需求。